Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sulle tue spedizioni e i tuoi acquisti John Richmond.
Quali sono i tempi di spedizione?
Le spedizioni in Italia richiedono solitamente 2-4 giorni lavorativi. Per le spedizioni internazionali, i tempi variano dai 5 ai 7 giorni lavorativi a seconda della destinazione.
Come posso effettuare un reso?
Puoi richiedere il reso entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. Accedi alla tua area personale, seleziona l'ordine e segui le istruzioni per generare l'etichetta di spedizione prepagata.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e pagamenti rateali tramite Klarna.
Come posso verificare la taglia corretta?
All'interno di ogni scheda prodotto è presente una 'Guida alle Taglie' dettagliata con le misure in centimetri per aiutarti a scegliere il fit perfetto per il tuo stile Richmond.
I prodotti sono autentici?
Assolutamente sì. Tutti i prodotti venduti sul nostro store ufficiale sono originali e accompagnati da certificati di autenticità e packaging esclusivo John Richmond.
Posso modificare o annullare un ordine già effettuato?
È possibile annullare un ordine solo se non è ancora stato elaborato dal nostro magazzino. Ti consigliamo di contattare il Servizio Clienti il prima possibile per verificare lo stato dell'ordine.